Assistente de Sucesso do Cliente

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Cotesa Energia tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro.

Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores.

Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e estejam sempre dispostas a aperfeiçoar processos e a se engajar em novos desafios.

Queremos que nossos colaboradores cresçam junto com a empresa.

Se esse é o seu perfil e se você tem tanta paixão pela energia como nós, ficaremos felizes em conhecer você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Relacionamento com o cliente, mantendo informado sobre prazos, faturamento e dando suporte quando necessário, através do contato via e-mail, telefone, whatsapp, entre outras plataformas de comunicação, a fim de prover o entendimento completo do produto ao cliente.

Manter organizado os arquivos de trabalho, realizando backups diários, a fim de evitar retrabalhos com a perda de arquivos;

Manter comunicação constante com o superior imediato sobre a realização das atividades, através de reuniões, conversas e e-mails, a fim de evitar retrabalhos devido a entendimentos errôneos durante o repasse das demandas e execução das atividades;

Zelar pela qualidade na execução das tarefas, mantendo o foco nas atividades, consultando sempre o superior imediato e esclarecendo dúvidas, a fim de garantir a confiabilidade e qualidade da operação; 

Contribuir para a sustentabilidade da COTESA, de acordo com a sua missão: "unir potenciais para compartilhar conquistas com nossos parceiros do setor".

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Obrigatórios:

Estar cursando ou ter concluído um dos cursos: Administração, Contabilidade, Marketing, Recursos Humanos e afins. 

Conhecimento de CRM

Pacote Office.

Boa comunicação, oral e escrita.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

Vale alimentação/refeição; Seguro de vida; Plano de Saúde; Plano odontológico; Auxílio Educação, Gympass, Convênio SESC

Local de trabalho: Florianópolis

QUEM SOMOS?

Há 25 anos atuando no setor elétrico, o Grupo Cotesa atende as demandas do setor elétrico e integra o seleto grupo de empresas privadas nacionais com expertise e competência consolidada. Como parte do grupo, a Cotesa Energia opera na comercialização e gestão no mercado livre de energia e geração distribuída. Somos empenhados em ajudar nossos parceiros a atingirem seus objetivos através de equipes experientes, capacitadas e com tecnologia avançada. Ainda, buscamos criar um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde nossos funcionários possam desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Estamos sempre em busca de talentos que compartilhem nossa visão e estejam dispostos a contribuir para o sucesso de nossa empresa. Se você é apaixonado(a) por desafios, inovação e excelência, então você veio ao lugar certo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fazer a diferença!

Há 25 anos atuando no setor elétrico, o Grupo Cotesa atende as demandas do setor elétrico e integra o seleto grupo de empresas privadas nacionais com expertise e competência consolidada. Como parte do grupo, a Cotesa Energia opera na comercialização e gestão no mercado livre de energia e geração distribuída. Somos empenhados em ajudar nossos parceiros a atingirem seus objetivos através de equipes experientes, capacitadas e com tecnologia avançada. Ainda, buscamos criar um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde nossos funcionários possam desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Estamos sempre em busca de talentos que compartilhem nossa visão e estejam dispostos a contribuir para o sucesso de nossa empresa. Se você é apaixonado(a) por desafios, inovação e excelência, então você veio ao lugar certo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fazer a diferença!